Declaração de privacidade

Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a ABC-Led (o “Site”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) recolhe, utiliza, armazena e partilha os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra através de abc-led.nl ou comunica connosco de qualquer outra forma sobre os nossos produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”).

Para efeitos desta Política de Privacidade, “você”, “o utilizador” e “seu” referem-se a si enquanto utilizador dos nossos Serviços, independentemente de ser cliente, visitante do website ou qualquer outra pessoa cujos dados pessoais tratamos.

Leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade ocasionalmente, por exemplo, quando as nossas práticas mudam ou quando necessário por razões operacionais, legais ou regulamentares. A versão mais recente será publicada no nosso Site. No topo desta Política de Privacidade, indicamos sempre a data da última atualização.

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

Salvo indicação expressa em contrário, a ABC-Led é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade.

Dados de contacto:
ABC-Led / ABC Webshops B.V.
Stephensonweg 4A
3225 LW Hellevoetsluis
Países Baixos
E-mail: info@abc-webshops.nl

Que dados pessoais recolhemos

Os dados pessoais que recolhemos dependem da forma como utiliza os nossos Serviços.

1. Dados que nos fornece diretamente

Quando entra em contacto connosco, efetua uma encomenda ou utiliza uma conta, podemos recolher, entre outros, os seguintes dados:

nome e apelido
morada de faturação e entrega
endereço de e-mail
número de telefone
dados de pagamento e de encomenda
dados da conta, como credenciais de início de sessão ou informações de segurança
informações fornecidas ao nosso apoio ao cliente
outras informações que partilhe voluntariamente connosco

2. Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso Site, nós e os nossos prestadores de serviços podemos recolher automaticamente dados sobre a sua utilização do Site, por exemplo, através de cookies, píxeis, etiquetas e tecnologias semelhantes. Estes dados podem incluir:

endereço IP
dados do dispositivo
tipo e versão do navegador
definições de idioma
dados de rede e de ligação
páginas visitadas e produtos visualizados
comportamento de clique e interações no Site
origem da sua visita
informações sobre interações com anúncios e conversões

3. Dados que recebemos de terceiros

Podemos receber dados pessoais de terceiros, incluindo:

Shopify e serviços relacionados com a Shopify
processadores de pagamentos
parceiros de expedição e logística
parceiros de análise e marketing
plataformas de publicidade, como a Google e outros parceiros publicitários
prestadores de serviços de apoio ao cliente e de TI

Todos os dados pessoais que recebemos de terceiros são tratados em conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

1. Execução de encomendas e prestação de serviços

Utilizamos os seus dados para:

processar e cumprir encomendas
processar pagamentos
expedir produtos
processar devoluções e trocas
gerir a sua conta
prestar apoio ao cliente
comunicar sobre a sua encomenda, conta ou pedido

2. Melhoria do nosso website e dos nossos serviços

Utilizamos dados para:

assegurar o bom funcionamento técnico do nosso website
analisar o desempenho e a utilização do Site
detetar e resolver erros
melhorar e otimizar os nossos Serviços

3. Marketing, publicidade e personalização

Com o seu consentimento, ou quando legalmente permitido, utilizamos dados pessoais para:

enviar comunicações de marketing
medir a eficácia da publicidade
exibir anúncios personalizados e não personalizados
adequar melhor os anúncios e conteúdos aos seus interesses
realizar ações de remarketing e publicidade no nosso Site e em websites e plataformas de terceiros

Isto pode implicar a utilização de cookies, píxeis, identificadores de publicidade e tecnologias semelhantes para medir quais os anúncios que foram visualizados, clicados ou que conduziram a uma compra.

4. Segurança e prevenção de fraudes

Utilizamos dados pessoais para:

proteger o nosso Site e sistemas
prevenir abusos, fraudes e acessos não autorizados
detetar, investigar e mitigar atividades suspeitas ou ilegais

5. Obrigações legais

Podemos utilizar ou conservar dados pessoais para cumprir obrigações legais, pedidos de autoridades competentes, resolução de litígios e aplicação dos nossos termos.

Bases jurídicas para o tratamento

Sempre que o RGPD se aplique ao nosso tratamento de dados, tratamos dados pessoais com base numa ou mais das seguintes bases jurídicas:

Execução de um contrato: por exemplo, para processar e entregar a sua encomenda
Obrigação legal: quando temos de conservar ou fornecer dados por imposição da lei
Interesse legítimo: por exemplo, para segurança, apoio ao cliente, prevenção de fraudes e melhoria dos nossos Serviços
Consentimento: por exemplo, para certas formas de cookies analíticos e de marketing, personalização de anúncios e tecnologias de seguimento semelhantes, na medida do legalmente exigido

Sempre que o tratamento se baseie no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento através das definições de cookies ou entrando em contacto connosco. Isto não afeta a legalidade do tratamento efetuado anteriormente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, píxeis, etiquetas, SDKs e tecnologias semelhantes no nosso Site.

Porque utilizamos estas tecnologias

Utilizamos estas tecnologias, entre outros motivos, para:

assegurar o bom funcionamento do Site
memorizar as suas preferências
compreender a utilização do Site
analisar o tráfego e o desempenho
medir conversões
exibir anúncios personalizados e não personalizados
permitir o remarketing e a personalização de anúncios, na medida em que tenha dado o seu consentimento para tal

Categorias de cookies

Podemos utilizar, entre outros:

Cookies necessários: necessários para o funcionamento e segurança do Site