Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment ABC-Led (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, stocke et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat via abc-led.nl ou interagissez de toute autre manière avec nous concernant nos produits et services (collectivement les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur de nos Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre partie concernée dont nous traitons les données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lorsque nos pratiques changent ou lorsque cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera publiée sur notre Site. La date de la dernière modification sera toujours indiquée en haut de cette politique de confidentialité.

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Sauf indication contraire expresse, ABC-Led est le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Coordonnées :
ABC-Led / ABC Webshops B.V.
Stephensonweg 4A
3225 LW Hellevoetsluis
Pays-Bas
E-mail : info@abc-webshops.nl

Quelles données personnelles nous collectons

Les données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez nos Services.

1. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez, passez une commande ou utilisez un compte, nous pouvons collecter, entre autres, les données suivantes :

prénom et nom
adresse de facturation et de livraison
adresse e-mail
numéro de téléphone
données de paiement et de commande
données de compte, telles que les identifiants ou les informations de sécurité
informations que vous fournissez à notre service client
autres informations que vous partagez volontairement avec nous

2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous et nos fournisseurs de services pouvons collecter automatiquement des données concernant votre utilisation du Site, par exemple via des cookies, des pixels, des balises et des technologies similaires. Celles-ci peuvent inclure, entre autres :

adresse IP
données de l'appareil
type et version du navigateur
paramètres de langue
données de réseau et de connexion
pages visitées et produits consultés
comportement de clic et interactions sur le Site
provenance de votre visite
informations sur les interactions publicitaires et les conversions

3. Données que nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des données personnelles de tiers, y compris :

Shopify et les services liés à Shopify
processeurs de paiement
partenaires d'expédition et de traitement des commandes
partenaires d'analyse et de marketing
plateformes publicitaires telles que Google et autres partenaires publicitaires
fournisseurs de services client et informatiques

Toutes les données personnelles que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Exécution des commandes et prestation de services

Nous utilisons vos données pour :

traiter et exécuter les commandes
traiter les paiements
expédier les produits
traiter les retours et les échanges
gérer votre compte
fournir un service client
communiquer concernant votre commande, votre compte ou votre demande

2. Amélioration de notre site web et de nos services

Nous utilisons les données pour :

assurer le bon fonctionnement technique de notre site web
analyser les performances et l'utilisation du Site
détecter et résoudre les erreurs
améliorer et optimiser nos Services

3. Marketing, publicité et personnalisation

Avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet, nous utilisons les données personnelles pour :

envoyer des messages marketing
mesurer l'efficacité des publicités
afficher des publicités personnalisées et non personnalisées
mieux adapter les publicités et le contenu à vos centres d'intérêt
effectuer des actions de remarketing et à des fins publicitaires sur notre Site et sur les sites web et plateformes de tiers

Cela peut impliquer l'utilisation de cookies, de pixels, d'identifiants publicitaires et de technologies similaires pour mesurer quelles publicités ont été vues, cliquées ou ont conduit à un achat.

4. Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les données personnelles pour :

sécuriser notre Site et nos systèmes
prévenir les abus, la fraude et les accès non autorisés
détecter, enquêter et limiter les activités suspectes ou illicites

5. Obligations légales

Nous pouvons utiliser ou conserver des données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, aux demandes des autorités compétentes, à la résolution des litiges et à l'application de nos conditions.

Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD s'applique à notre traitement, nous traitons les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : par exemple pour le traitement et la livraison de votre commande
Obligation légale : lorsque nous devons conserver ou fournir des données en vertu de la loi
Intérêt légitime : par exemple pour la sécurité, le service client, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos Services
Consentement : par exemple pour certaines formes de cookies analytiques et marketing, la personnalisation publicitaire et les technologies de suivi similaires, dans la mesure où la loi l'exige

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via nos paramètres de cookies ou en nous contactant. Cela n'affecte pas la légalité du traitement antérieur.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, des SDK et des technologies similaires sur notre Site.

Pourquoi nous utilisons ces technologies

Nous utilisons ces technologies, entre autres, pour :

assurer le bon fonctionnement du Site
mémoriser vos préférences
comprendre l'utilisation du Site
analyser le trafic et les performances
mesurer les conversions
afficher des publicités personnalisées et non personnalisées
permettre le remarketing et la personnalisation publicitaire, dans la mesure où vous y avez consenti

Catégories de cookies

Nous pouvons utiliser, entre autres :

Cookies nécessaires : requis pour le fonctionnement et la sécurité du Site
Cookies de préférence / fonctionnels : pour mémoriser les paramètres et les préférences
Cookies analytiques : pour mesurer l'utilisation et les performances du Site
Cookies marketing : pour afficher des publicités, mesurer les performances publicitaires et personnaliser les publicités

Google, partenaires publicitaires et responsabilité des données commerciales

Avec votre consentement, nous et nos partenaires, y compris Google, pouvons utiliser des cookies, des pixels, des identifiants publicitaires et d'autres technologies pour collecter et traiter des données à des fins d'analyse, de mesure des conversions, de mesure publicitaire, de remarketing et de publicités personnalisées et non personnalisées.

Cela signifie que des données personnelles telles que les identifiants en ligne, les données de cookies, les données d'appareil, l'adresse IP, les données du navigateur, les données d'utilisation et les données d'interaction peuvent être utilisées et partagées avec Google et d'autres partenaires publicitaires et d'analyse à ces fins.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite les données personnelles, veuillez consulter la page de Google sur la responsabilité des données commerciales et la politique de confidentialité de Google.

Vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de cookies. De plus, vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du Site pourraient ne pas fonctionner correctement en conséquence.

Avec qui nous partageons des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité :

Shopify et les services de plateforme et d'hébergement associés
processeurs de paiement
partenaires d'expédition, d'exécution et de logistique
fournisseurs d'IT, de sécurité et de cloud
partenaires de service client
services d'analyse et de statistiques
partenaires marketing et publicitaires
partenaires commerciaux et prestataires de services qui nous aident dans l'exploitation du Site et de nos Services
les autorités compétentes, lorsque nous y sommes légalement tenus

Lorsque vous avez consenti aux cookies de marketing et de publicité, les données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires et analytiques, y compris Google et d'autres plateformes, afin de mesurer les performances publicitaires, de créer des audiences, de mener des activités de remarketing et d'afficher des publicités personnalisées ou non personnalisées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens ordinaire du terme. Cependant, le partage de données avec des partenaires publicitaires peut être considéré dans certaines juridictions comme un « partage » ou une « publicité ciblée ».

Catégories de données personnelles que nous pouvons divulguer

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons traiter et partager les catégories de données personnelles suivantes :

données d'identification et de contact
données de commande et de transaction
données de compte
données de communication
données d'utilisation et d'interaction
données d'appareil et de navigateur
données de localisation dérivées de l'adresse IP ou de signaux techniques
données de marketing et de publicité

Ces données peuvent être partagées avec :

fournisseurs et prestataires de services
partenaires analytiques et marketing
partenaires publicitaires
affiliés ou entreprises liées
autorités compétentes si la loi l'exige

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant sans une base légale valide à cet effet.

Sites web tiers et liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web, applications ou plateformes tiers. Lorsque vous visitez un tel site web externe, la politique de confidentialité de cette tierce partie s'applique. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité des sites web ou services tiers.

Données relatives aux enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Périodes de rétention

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit nécessaire ou autorisée en vertu de la législation, de la résolution des litiges, des obligations de conservation fiscale ou de l'application des accords.

La période de conservation dépend entre autres de :

la nature des données
le but du traitement
obligations légales
besoins en matière de sécurité et de prévention de la fraude
la nécessité de justifier l'administration ou les obligations contractuelles

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'étranger, nous le faisons sur la base de garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus, dans la mesure requise.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez avoir les droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles
droit de rectification des données personnelles incorrectes
droit de suppression des données personnelles
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données
droit de s'opposer à certains types de traitement
droit de retirer votre consentement
droit de refuser la publicité ciblée, le partage ou certaines formes de marketing
droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour vérifier votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires avant de traiter votre demande.

Nous ne vous discriminerons pas parce que vous exercez un droit à la vie privée.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données dans votre pays ou votre région.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via :

ABC-Led / ABC Webshops B.V.
Stephensonweg 4A
3225 LW Hellevoetsluis
Pays-Bas
E-mail : info@abc-webshops.nl