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Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo ABC-Led (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra a través de abc-led.nl o te comunicas de cualquier otra forma con nosotros sobre nuestros productos y servicios (conjuntamente, los "Servicios").

A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de nuestros Servicios, independientemente de si eres cliente, visitante del sitio web u otra persona interesada cuyos datos personales procesamos.

Lee esta Política de Privacidad con atención.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente, por ejemplo, cuando nuestras prácticas cambian o cuando es necesario por motivos operativos, legales o reglamentarios. La versión más actualizada se publicará en nuestro Sitio. En la parte superior de esta Política de Privacidad, indicaremos siempre la fecha de la última modificación.

¿Quién es responsable de tus datos personales?

ABC-Led es, salvo que se indique expresamente lo contrario, el responsable del tratamiento de tus datos personales en el marco de esta Política de Privacidad.

Datos de contacto:
ABC-Led / ABC Webshops B.V.
Stephensonweg 4A
3225 LW Hellevoetsluis
Países Bajos
Correo electrónico: info@abc-webshops.nl

Qué datos personales recopilamos

Los datos personales que recopilamos dependen de la forma en que utilices nuestros Servicios.

1. Datos que tú mismo nos proporcionas

Cuando te pones en contacto con nosotros, realizas un pedido o utilizas una cuenta, podemos recopilar, entre otros, los siguientes datos:

nombre y apellidos
dirección de facturación y envío
dirección de correo electrónico
número de teléfono
datos de pago y pedido
datos de la cuenta, como credenciales de inicio de sesión o información de seguridad
información que proporcionas a nuestro servicio de atención al cliente
otra información que compartes voluntariamente con nosotros

2. Datos que se recopilan automáticamente

Cuando visitas nuestro Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente datos sobre tu uso del Sitio, por ejemplo, mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Estos pueden incluir, entre otros:

dirección IP
datos del dispositivo
tipo y versión de navegador
ajustes de idioma
datos de red y de conexión
páginas visitadas y productos vistos
comportamiento de clic e interacciones en el Sitio
origen de tu visita
información sobre interacciones publicitarias y conversiones

3. Datos que recibimos de terceros

Podemos recibir datos personales de terceros, incluidos:

Shopify y servicios relacionados con Shopify
procesadores de pagos
socios de envío y cumplimiento
socios de análisis y marketing
plataformas publicitarias como Google y otros socios publicitarios
proveedores de servicio al cliente y servicios de TI

Tratamos todos los datos personales que recibimos de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

1. Ejecución de pedidos y prestación de servicios

Utilizamos tus datos para:

procesar y ejecutar pedidos
gestionar pagos
enviar productos
procesar devoluciones y cambios
gestionar tu cuenta
prestar servicio de atención al cliente
comunicarnos sobre tu pedido, cuenta o solicitud

2. Mejora de nuestro sitio web y servicios

Utilizamos datos para:

hacer que nuestro sitio web funcione correctamente a nivel técnico
analizar el rendimiento y el uso del Sitio
detectar y solucionar errores
mejorar y optimizar nuestros Servicios

3. Marketing, publicidad y personalización

Con tu consentimiento, o cuando la ley lo permita, utilizamos datos personales para:

enviar comunicaciones de marketing
medir la eficacia de los anuncios
mostrar anuncios personalizados y no personalizados
adaptar mejor los anuncios y el contenido a tus intereses
realizar actividades de remarketing y publicidad en nuestro Sitio y en sitios web y plataformas de terceros

Esto puede implicar el uso de cookies, píxeles, identificadores publicitarios y tecnologías similares para medir qué anuncios se han visto, se ha hecho clic en ellos o han dado lugar a una compra.

4. Seguridad y prevención de fraudes

Utilizamos datos personales para:

proteger nuestro Sitio y sistemas
evitar abusos, fraudes y accesos no autorizados
detectar, investigar y limitar actividades sospechosas o ilícitas

5. Obligaciones legales

Podemos utilizar o conservar datos personales para cumplir con obligaciones legales, solicitudes de autoridades competentes, resolución de disputas y aplicación de nuestros términos.

Bases jurídicas para el tratamiento

Cuando el RGPD sea aplicable a nuestro tratamiento, procesaremos datos personales basados en una o más de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: por ejemplo, para procesar y entregar tu pedido
Obligación legal: cuando debemos conservar o proporcionar datos por mandato legal
Interés legítimo: por ejemplo, para seguridad, servicio al cliente, prevención de fraudes y mejora de nuestros Servicios
Consentimiento: por ejemplo, para ciertas formas de cookies analíticas y de marketing, personalización de anuncios y tecnologías de seguimiento similares, en la medida en que sea legalmente requerido

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies o poniéndote en contacto con nosotros. Esto no afectará a la licitud del tratamiento anterior.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, SDK y tecnologías similares en nuestro Sitio.

Por qué utilizamos estas tecnologías

Utilizamos estas tecnologías, entre otros fines, para:

que el Sitio funcione correctamente
recordar tus preferencias
obtener información sobre el uso del Sitio
analizar el tráfico y el rendimiento
medir conversiones
mostrar anuncios personalizados y no personalizados
hacer posible el remarketing y la personalización de anuncios, siempre que hayas dado tu consentimiento para ello

Categorías de cookies

Podemos utilizar, entre otras:

Cookies necesarias: necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Sitio
Cookies de preferencia / funcionales: para recordar configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: para medir el uso y el rendimiento del Sitio
Cookies de marketing: para mostrar anuncios, medir su rendimiento y personalizarlos

Google, socios publicitarios y responsabilidad de datos empresariales

Con tu consentimiento, nosotros y nuestros socios, incluido Google, podemos utilizar cookies, píxeles, identificadores publicitarios y otras tecnologías para recopilar y procesar datos para análisis, medición de conversiones, medición publicitaria, remarketing y para anuncios personalizados y no personalizados.

Esto significa que datos personales como identificadores en línea, datos de cookies, datos del dispositivo, dirección IP, datos del navegador, datos de uso y datos de interacción pueden ser utilizados y compartidos con Google y otros socios publicitarios y de análisis para estos fines.

Para obtener más información sobre cómo Google procesa los datos personales, te remitimos a la página de Google sobre responsabilidad de datos empresariales y a la política de privacidad de Google.

Tus opciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o de la configuración de cookies. Además, puedes eliminar o bloquear las cookies en tu navegador. Ten en cuenta que, como resultado, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Con quién compartimos datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, en la medida en que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

Shopify y servicios de plataforma y alojamiento relacionados
procesadores de pagos
socios de envío, cumplimiento y logística
proveedores de TI, seguridad y nube
socios de atención al cliente
servicios de análisis y estadísticas
socios de marketing y publicidad
socios comerciales y proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestros Servicios
autoridades competentes, cuando estamos legalmente obligados a hacerlo

Cuando has dado tu consentimiento para las cookies de marketing y publicidad, los datos personales pueden compartirse con socios de publicidad y análisis, incluidos Google y otras plataformas, para medir el rendimiento de la publicidad, crear audiencias, realizar remarketing y mostrar anuncios personalizados o no personalizados.

No vendemos tus datos personales en el sentido habitual de la palabra. Sin embargo, en algunas jurisdicciones, el intercambio de datos con socios publicitarios puede considerarse "intercambio" o "publicidad dirigida".

Categorías de datos personales que podemos revelar

Dependiendo de tu uso de los Servicios, podemos procesar y compartir las siguientes categorías de datos personales:

datos de identificación y contacto
datos de pedidos y transacciones
datos de cuenta
datos de comunicación
datos de uso e interacción
datos de dispositivo y navegador
datos de ubicación derivados de la dirección IP o señales técnicas
datos de marketing y publicidad

Estos datos pueden compartirse con:

proveedores y prestadores de servicios
socios de análisis y marketing
socios publicitarios
afiliados o empresas asociadas
autoridades competentes cuando sea necesario por ley

No utilizamos ni proporcionamos datos personales sensibles para inferir características sobre ti sin una base legal válida para ello.

Sitios web de terceros y enlaces externos

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o plataformas de terceros. Cuando visitas dicho sitio web externo, se aplica la política de privacidad de ese tercero. No somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Plazos de conservación

No conservamos los datos personales por más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que un período de conservación más largo sea necesario o permitido por ley y reglamentación, resolución de disputas, obligaciones fiscales de conservación o ejecución de acuerdos.

El período de conservación depende, entre otras cosas, de:

la naturaleza de los datos
el fin del procesamiento
obligaciones legales
necesidades de seguridad y prevención de fraudes
la necesidad de poder respaldar la administración o las obligaciones contractuales

Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, revelación no deseada y modificación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales

Tus datos personales pueden procesarse fuera del país en el que vives, incluido fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, lo hacemos sobre la base de salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia reconocidos legalmente, según sea necesario.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener los siguientes derechos:

derecho de acceso a tus datos personales
derecho de rectificación de datos personales inexactos
derecho de supresión de datos personales
derecho a la limitación del tratamiento
derecho a la portabilidad de los datos
derecho a oponerse a ciertas formas de tratamiento
derecho a retirar el consentimiento
derecho a optar por no recibir publicidad dirigida, intercambio o ciertas formas de marketing
derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Para verificar tu identidad, podemos solicitar información adicional antes de procesar tu solicitud.

No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Reclamaciones

Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de los datos de contacto que aparecen abajo. Es posible que también tengas derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos competente en tu país o región.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de:

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Correo electrónico: info@abc-webshops.nl