Produktrückgabe

Als Verbraucher können Sie unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern sie sich in der originalen, unbeschädigten Verpackung befinden.

  • Widerrufsfrist: Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

 

Wie funktioniert die Rückgabe?

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung an
    Füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Ihre Rücksendung vorab anzumelden.
  2. Erhalten Sie Anweisungen
    Nach der Anmeldung erhalten Sie per E-Mail weitere Anweisungen zur Rücksendung.

 

Ein Grund für die Rücksendung ist nicht erforderlich, wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns diesen mitteilen. So können wir unseren Service weiter verbessern!

Beantragen Sie direkt Ihre Rücksendung

 


Rücksendung für Bestandskunden anmelden:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
    1. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
    2. Öffnen Sie die von unserem Webshop gesendete E-Mail in Ihrem E-Mail-Konto und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode, der in der E-Mail enthalten ist.
    3. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie anschließend den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
  2. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
  3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
  4. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung und fügen Sie eine Anmerkung für den Shop hinzu.
  5. Klicken Sie auf Rücksendung beantragen.

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen. Nachdem das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.